Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2026
Sie können Ihr Perlecta-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen. Dafür gibt es zwei Wege, und beide führen zum selben Ergebnis.
Einstellungen → Mein Konto löschen
Ihr Konto und Ihre Daten werden gelöscht, sobald Sie bestätigen. Keine Wartezeit, kein Kontakt mit uns nötig.
Wenn Sie die App deinstalliert haben oder sich nicht anmelden können, schreiben Sie uns von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse:
Der Betreff „Antrag auf Kontolöschung“ genügt; weitere Angaben sind nicht nötig.
Wir bitten Sie, den Antrag von Ihrer registrierten Adresse zu senden, weil wir so Ihre Identität prüfen. Kommt der Antrag von einer anderen Adresse, müssen wir bestätigen, dass das Konto wirklich Ihnen gehört – das ist der einzige Schutz davor, dass jemand anderes Ihr Konto löscht.
Anträge werden spätestens innerhalb von 30 Tagen erledigt; in der Praxis geht es viel schneller, denn es ist derselbe Vorgang, den Sie in der App mit einem Tippen auslösen.
Sie müssen Ihr Konto nicht aufgeben, um Ihre Daten zu entfernen:
Wenn Sie bei einem dieser Punkte Hilfe brauchen, schreiben Sie an info@perlecta.com.
| Daten | Was geschieht |
|---|---|
| Kontodaten (E-Mail-Adresse, Name, Passwort, Verknüpfung mit Google/Apple) | Gelöscht |
| Ihre Scan-Einträge | Gelöscht |
| Ihre Vorlagen | Gelöscht |
| Ihre Nutzungszähler | Gelöscht |
| Inhalt der gescannten Dokumente | Wird gar nicht erst gespeichert – nach Abschluss der Verarbeitung vom Server entfernt |
| Ihre Excel-/Word-Ausgabedateien | Werden nicht auf unseren Servern aufbewahrt; sie existieren nur auf Ihrem Gerät und, falls Sie das gewählt haben, in Ihrem eigenen Google Drive |
Nach der Löschung bleibt bei uns nur ein nicht umkehrbarer Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse (nicht die Adresse selbst, sondern ein daraus abgeleitetes Einweg-Merkmal). Er existiert aus einem einzigen Grund: damit der kostenlose Test nicht durch Löschen und Neuanlegen von Konten beliebig oft wiederholt werden kann. Über dieses Merkmal lassen sich weder Ihre Identität noch Ihre Adresse noch Ihre Dokumente ermitteln.
Darüber hinaus werden Zahlungs- oder Rechnungsunterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, für die nach geltendem Recht vorgeschriebene Dauer aufbewahrt. Einzelheiten: Datenschutzerklärung.
Das Löschen Ihres Kontos kündigt Ihr Abo nicht. Abos werden über Google Play verwaltet; wenn Sie nicht kündigen, läuft die Abrechnung weiter, ohne dass Sie eine Leistung erhalten.
Gehen Sie daher bitte in dieser Reihenfolge vor:
Für alles rund um Ihren Löschantrag: info@perlecta.com. Ihre Rechte und wie Sie sie ausüben, beschreibt unsere Datenschutzerklärung ausführlich.